موضوع این قرارداد تعیین حدود وظایف و مسئولیت های طرفین و همچنین نرخ گشت برای انجام مسافرت با گشتهای دسته جمعی به شرح زیر می باشد.


شرایط قرارداد

ماده 1- چنانچه تور به حد نصاب مورد نظر (حداقل 15 نفر) نرسد کارگزار مجاز به ابطال آن، اعلام به مسافر یک هفته قبل از تاریخ اجرای تور و استرداد وجوه دریافتی از مسافر می باشد.

ماده 2- ساعت تحویل اطاقهای هتل به هنگام ورود ساعت 2 بعد از ظهر و تخلیه ساعت 11 صبح بوده که مسافر موظف به رعایت آن می باشد.

ماده 3- در اطاقهای دو تخته، تخت سوم از نوع سفری بوده که موقتاً در اطاق دو تخته گذاشته می شود.

ماده 4- مسافرین انفرادی به هنگام ثبت نام مشمول مقررات و نرخ استفاده از اتاق یک تخته می باشند.

ماده 5- در خصوص امور مربوط به پروازهای هوایی با توجه به مقررات حمل و نقل هوایی که در تاریخ 12 اکتبر 1929 در ورشو به امضاء رسیده است و نیز اصلاحیه پیمان مزبور که در تاریخ 28 سپتامبر 1995 در لاهه تصویب گردیده و همچنین مقررات مربوط به سازمان هواپیمایی کشوری عمل خواهد شد.

ماده 6- درصورتیکه مسافر به هر دلیل برای سایر مسافرین یا سرپرست گروه و یا راهنمایان محلی و کلا کسانیکه در اجرای گشت نقش داشته مزاحمتی ایجاد نماید و یا مرتکب اعمال خلاف شئونات جمهوری اسلامی ایران و یا کشور مربوطه گردد، سرپرست گروه موظف است بر حسب مورد تصمیم لازم را در خصوص این مسافر اخذ نموده و مراتب را جهت ضبط موضوع به کارگزار مجری گزارش نماید.

ماده 7- در صورت بروز هرگونه اختلاف بین طرفین قرارداد سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری حکم مرضی الطرفین بوده و آراء صادره مورد توافق طرفین خواهد بود.


نرخ و شرایط ابطال گشت اعم از چارتر و غیر چارتر

ماده 8- در صورت انصراف کتبی مسافر از همراهی تور تا یک ماه قبل از پرواز معادل 20 ٪ قیمت کل تور و از یک ماه تا سه هفته قبل از پرواز معادل 30 % قیمت کل تور و از سه هفته تا 72 ساعت قبل از پرواز معادل 50 % قیمت کل تور و در کمتر از 72 ساعت قبل از پرواز معادل 70 % قیمت کل تور به عنوان جریمه از کل مبلغ گشت کسر و مابقی وجوه به مسافر پرداخت خواهد شد.

تبصره 1- در خصوص ثبت نام گروهی فقط فردی که به نمایندگی از سوی مسافرین اقدام به ثبت نام و عقد قرارداد نموده مجاز به مراجعه به کارگزار جهت پیگیری، ابطال و یا دریافت وجوه پرداختی می باشد و سایر مسافرین در این خصوص مجاز به مراجعه به کارگزار نمی باشند.

تبصره 2- کارگزار موظف است تاریخ و شماره انصراف کتبی مسافر را در دفاتر رسمی خود ثبت نماید.


تعهدات مسافر

ماده 9- رعایت شئونات اسلامی در طول سفر از سوی مسافر الزامی است.

ماده 10 - حفظ اموال و مدارک شخصی به عهده مسافر بوده و درصورت مفقود شدن آن هیچ نوعی مسئولیتی متوجه مدیر گشت و یا کارگزار نخواهد بود.

ماده 11 - چنانچه صدور ویزا و تحویل گذرنامه توسط برخی سفارتخانه ها در ساعات آخر قبل از شروع سفر صورت بگیرد، مسافر بایستی مقدمات سفر خود را از قبل آماده نموده باشد.

ماده 12 - مسافر موظف است به هنگام ثبت نام معادل 50 % هزینه کل تور را در قبال اخذ رسید پرداخت و تا یک ماه قبل از پرواز الباقی هزینه تور را تسویه نماید.

تبصره : تامین هزینه ارزی تور به طرق قانونی به عهده مسافرین می باشد.

ماده 13 - ارائه ضامن معتبر بر حسب نیاز گشتهائیکه احتیاج به معرفی ضامن و یا ارائه ضمانتنامه معتبر دارد، از سوی مسافر الزامی بوده و در صورت درخواست سفارتخانه مربوطه جهت انجام مصاحبه با مسافر و یا انگشت نگاری به منظور صدور روادید، مسافر باید با هماهنگی کارگزار در کنسولگری سفارتخانه ذیربط حضور یافته و در مصاحبه شرکت نماید و در صورت عدم حضور مسافر در وقت تعیین شده و یا عدم ارائه مدارک کافی در خواستی از سوی سفارتخانه که منجر به عدم دریافت روادید می گردد، جرائم منعقده در ماده 8 این قرارداد اخذ خواهد شد.

تبصره- در صورتیکه مسافر کلیه مدارک مورد نیاز را به موقع تسلیم و براساس ضرورت نیز در وقت مقرر در سفارتخانه مربوطه حاضر و مراحل مختلف مصاحبه را انجام دهد ولی به هر علت، سفارت از صدور روادید وی خودداری نماید، مسافر حق هیچگونه اعتراضی نداشته و کارگزار موظف به استرداد وجه دریافتی پس از کسر 10 ٪ هزینه ریالی تور بعنوان هزینه های انجام شده به مسافر خواهد بود.

ماده 14 - مسافر موظف است در ساعات اعلام شده، در برنامه های گشت شرکت نموده و در صورت عدم حضور به موقع به هنگام حرکت تور، شخصاً بایستی هزینه های مربوطه را جهت پیوستن به گروه و ادامه برنامه تور پرداخت نماید در غیر اینصورت کارگزار مربوطه هیچگونه مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت.

ماده 15 - در صورتیکه هنگام ابطال تور توسط مسافر، روادید مسافر اخذ شده باشد کارگزار مجاز به ابطال روادید مربوطه توسط مقامات سفارت صادر کننده روادید خواهد بود و جرائم ابطال تور بر اساس ماده 9 این قرارداد اخذ خواهد شد.

ماده 16 - در صورت افزایش و یا تغییر نرخ حاصله در قیمت گشت اعم از افزایش نرخ بلیط و یا سایر خدمات، با ارایه مدارک مستند از سوی کارگزار، مسافر موظف به پرداخت مابه التفاوت اعلام شده به کارگزار می باشد.

تبصره : چنانچه مسافر شرایط مندرج در ماده فوق را نپذیرد، موظف به پرداخت هزینه ابطال خواهد بود.

ماده 17 - چنانچه مسافر ممنوع الخروج باشد و یا در بدو ورود به کشوری مقامات محلی از ورود آن به کشور جلوگیری نمایند، مسافر ملزم به پرداخت جریمه های ماده 9 این قرارداد بوده و سرپرست تور فقط موظف به همکاری جهت بازگشت مسافر به کشور می باشد و هیچ نوع مسئولیتی در این خصوص متوجه کارگزار نخواهد بود. اقامت در سالن ترانزیت تا زمان بازگشت و هزینه مربوطه به عهده مسافر می باشد.

ماده 18 - در صورتیکه برنامه ارائه شده توسط کارگزار در طول سفر عیناً به اجرا گذاشته نشود مسافر مجاز است موارد را با ارائه دلایل مستدل به کارگزار اعلام نموده و کارگزار موظف به جلب رضایت مسافر می باشد و در صورت بروز اختلاف رأی سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری به عنوان حکم مورد پذیرش طرفین قرار می گیرد.

ماده 19 - کارگزار در خصوص عدم صدور روادید از سوی سفارتخانه ها برای هیچیک از مسافرین مسئولیت نداشته و چنانچه مسافرینی به صورت گروهی ثبت نام نموده و به دلایلی سفارتخانه مربوطه از صدور روادید برای هر یک از آنان ممانعت بعمل آورد سایر مسافرین می بایست از گشت استفاده نموده و در صورت اعلام انصراف بایستی مطابق ماده 9 این قرارداد جرائم متعلقه را پرداخت نمایند.

تبصره - درخصوص بستگان درجه یک ( پدر مادر، همسر و فرزندان مجرد ) 50 ٪ هزینه جرایم متعلقه در ماده 9 این قرارداد اخذ خواهد شد و در خصوص افرادی که موفق به اخذ ویزا نشده اند طبق تبصره ماده 14 عمل خواهد شد.

ماده 20 - مسافر متعهد است در طول استفاده از خدمات قید شده در این قرارداد، کلیه ضوابط اعلام شده از سوی کارگزار را رعایت، و در صورت وارد نمودن خسارت به هتل ها، رستوران ها، اماکن و وسائط نقیله شخصاً مسئول پرداخت خسارت می باشد و در صورت عدم تامین خسارت وارده کارگزار مجاز به استفاده از تضمین مسافر بر اساس مدارک مستند پس از کسب موافقت از سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری بعنوان حکم می باشد.


تعهدات کارگزار

ماده 21 - کارگزار موظف است برنامه تور مورد قرارداد را در هنگام عقد قرارداد به مسافر ارایه نماید.

ماده 22 - کارگزار متعهد است که برنامه سفر و گشت مورد توافق را بطور کامل و دقیق انجام داده و در صورت وقوع هرگونه پیشامد غیر منتظره از قبیل جنگ، شورش، اعتصاب، شرایط جوی و مشکلاتی که از کنترل کارگزار خارج بوده و سبب ابطال و یا تغییر برنامه گشت و یا مسافرت شود مسئولیتی متوجه کارگزار نخواهد بود.

ماده 23 - کارگزار موظف است بیمه کامل را در مورد مسافر اعمال نموده و در صورت بروز هرگونه حادثه ای در طول سفر، مسافر می بایست براساس شرایط بیمه تحت پوشش اقدام نماید و در این خصوص کارگزار همکاری و مساعدت لازم را بعمل خواهد آورد.


این قرار داد در 23 ماده و 6 تبصره تنظیم و بر اساس 221 و 10 قانون مدنی بوده که برای طرفین و قائم مقام قانونی آنها لازم الاتباع می باشد.